Er circuleren momenteel phishingmails waarin oplichters waarschuwen voor een zogezegd verdachte transactie. In het bericht staat dat je dringend contact moet opnemen met een helpdesk via een telefoonnummer in de mail.
Doe dit niet. Het telefoonnummer leidt niet naar een echte klantendienst, maar naar oplichters die zich voordoen als helpdeskmedewerkers. Ze proberen je vertrouwen te winnen en kunnen je vragen om persoonlijke gegevens, codes, bankgegevens of toegang tot je toestel te geven.
Hoe herken je deze fraude?
Wees extra voorzichtig wanneer je een onverwachte e-mail krijgt die:
- waarschuwt voor een verdachte of geblokkeerde betaling;
- je onder druk zet om meteen te bellen;
- een telefoonnummer bevat dat je moet gebruiken om de transactie te annuleren;
- vraagt om codes, wachtwoorden, bankgegevens of toegang tot je computer of smartphone;
- zegt dat je snel moet handelen om schade te vermijden.
Een echte bank, betaaldienst of overheidsdienst zal je nooit vragen om via een onverwachte e-mail een onbekend telefoonnummer te bellen en vervolgens codes of wachtwoorden door te geven.
Wat moet je doen?
- Bel niet naar het telefoonnummer in de mail.
- Geef nooit je pincode, itsme-code, kaartlezergegevens, wachtwoorden of beveiligingscodes door.
- Wil je controleren of er echt iets aan de hand is? Neem dan zelf contact op met je bank of de betrokken organisatie via de officiële website of app. Gebruik nooit de contactgegevens uit het verdachte bericht.
- Stuur de verdachte e-mail door naar verdacht@safeonweb.be en verwijder het bericht daarna.
Heb je geld verloren of ben je slachtoffer van fraude?
