De eindejaarsfeesten zijn er weer: de gekke zoektocht naar cadeaus is dus al begonnen... Voordat je je afvraagt hoe je het beste cadeau voor de beste prijs kunt vinden, moet je eerst weten of de website betrouwbaar en veilig is.
Volgens de FOD Economie waren er namelijk 8000 meldingen van frauduleuze webshops en oneerlijke verkopers.Wees dus voorzichtig met deze oplichters die je het plezier van de feestdagen willen ontnemen, als echte Grinch die ze zijn.
Moet je nog inkopen doen voor het einde van het jaar?
Hier zijn enkele tips:
- Gebruik je gezond verstand
Wees kritisch bij aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn. Let op voor phishing via e-mail en verdachte websites. - Controleer het webadres
Let op subtiele verschillen in domeinnamen (zoals bol.net i.p.v. bol.com) die je kunnen misleiden. - Gebruik betrouwbare netwerken
Vermijd openbare wifi voor betalingen. Gebruik liever je mobiele netwerk voor extra veiligheid. - Hou je toestellen up-to-date
Installeer altijd de laatste updates van je besturingssysteem en antivirussoftware om kwetsbaarheden te vermijden. - Kies voor webshops met een keurmerk
Zoek naar keurmerken zoals BeCommerce en controleer contactgegevens, retourbeleid en klantbeoordelingen.
Hoe weet je of je op een frauduleuze website bent?
1. Check de identiteitsgegevens van de verkoper: als die niet te vinden zijn of ontbreken, moet dat je alarmeren.
2. Zorg ervoor dat je op de originele website van een winkel of merk bent: oplichting is tegenwoordig zo goed in elkaar gezet dat het niet eenvoudig is om de originele websites van de imitators te onderscheiden.
3. Wees voorzichtig bij het betalen: als je eenmalig een product wilde kopen en je zonder het te weten een abonnement hebt afgesloten, is dat niet erg vriendelijk en roept het ook vragen op.
4. Koop niet via advertenties op sociale media. Het kan gebeuren dat je, nadat je op de website bent gekomen en hebt betaald, het gekochte product nooit ontvangt.
Wat moet je doen als je slachtoffer bent van fraude?
Als je, ondanks al je voorzorgsmaatregelen, ontdekt dat je van een frauduleuze site hebt gekocht, raak dan niet in paniek. Er zijn manieren om je geld terug te krijgen.
- Neem contact op met je bank: Als je met een overschrijving of betaalkaart hebt betaald, neem dan onmiddellijk contact op met je bank. Leg de situatie uit en vraag om de transactie te blokkeren. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat de bank het geld kan terugvorderen van de bank van de fraudeur. Bel je creditcardmaatschappij: Als je een creditcard hebt gebruikt, heb je extra bescherming. Veel creditcardorganisaties (Visa, Mastercard, enz.) bieden een terugbetalingsgarantie in geval van fraude. Je kunt naar de website mijnkaart.be gaan om een klacht in te dienen en je geld terug te vragen.
- Houd je bankafschriften in de gaten en als je verdachte transacties opmerkt, bel dan onmiddellijk Card Stop op 078/170 170 om je kaart te blokkeren.
- Dien een klacht in: Als je bent opgelicht, is het belangrijk om een klacht in te dienen bij de lokale politie. Dit helpt niet alleen bij het onderzoek naar frauduleuze sites, maar vergroot ook je kansen om je geld terug te krijgen via een gerechtelijke procedure.
- Meld de frauduleuze site: stuur de URL van de frauduleuze website naar verdacht@safeonweb.be. Dit voorkomt dat andere mensen in de val lopen. Internetgebruikers krijgen dan een waarschuwing als ze deze site willen bezoeken.
- Meld de overtreding op de site ConsumerConnect.
