De Mid-Season Sales is een geweldige tijd voor koopjesjagers. Ze trekken echter ook cybercriminelen aan die frauduleuze sites opzetten in de hoop onoplettende consumenten te strikken. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je veilig online kunt winkelen en wat je moet doen als je slachtoffer wordt van oplichterij.
Hoewel cybercriminelen steeds geavanceerdere websites maken, zijn er bepaalde signalen die je kunnen waarschuwen en je kunnen helpen om niet in hun val te lopen:
- Controleer de URL van de website: Een betrouwbare site begint altijd met "https", niet met "http". De extra "s" betekent dat je gegevens beveiligd zijn. Als dit niet het geval is, voer je best geen persoonlijke of betalingsgegevens in. Je moet ook letten op subtiele veranderingen in de URL .
- Te verleidelijke aanbiedingen: Als de prijzen veel te laag zijn om realistisch te zijn, moet dit een rode vlag zijn. Een grote korting in vergelijking met de concurrentie is zeker een teken van oplichterij.
- Juridische informatie en contactgegevens: zorg ervoor dat de site duidelijke juridische informatie bevat, zoals algemene verkoopvoorwaarden, een postadres en een telefoonnummer. Een site zonder deze informatie of met verdachte contactgegevens (zoals een algemeen e-mailadres) moet je vermijden.
- Twijfelachtige of onbestaande klantbeoordelingen: Controleer de beoordelingen van andere gebruikers op onafhankelijke platforms. Vertrouw de beoordelingen op de site zelf niet. Als het een frauduleuze site is, zijn de beoordelingen zeker verzonnen. Als je geen recensies kunt vinden, of als ze allemaal ongelooflijk positief zijn, wees dan voorzichtig.
- Geen duidelijk retourbeleid: Een serieuze webshop heeft een duidelijk retour- en restitutiebeleid. Als je deze informatie niet kunt vinden of als het onduidelijk is, is dit nog een waarschuwingsteken.
- Twijfelachtige spelling en presentatie: frauduleuze sites bevatten vaak grammaticale of spelfouten, vage of slecht geplaatste afbeeldingen en een algeheel slecht ontwerp. Cybercriminelen worden echter steeds professioneler en een frauduleuze website kan een kopie zijn van een andere site.
Als je, ondanks al je voorzorgsmaatregelen, ontdekt dat je van een frauduleuze site hebt gekocht, raak dan niet in paniek. Er zijn manieren om je geld terug te krijgen.
- Neem contact op met je bank: Als je met een overschrijving of betaalkaart hebt betaald, neem dan onmiddellijk contact op met je bank. Leg de situatie uit en vraag om de transactie te blokkeren. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat de bank het geld kan terugvorderen van de bank van de fraudeur. De bank zal er in ieder geval alles aan doen om ervoor te zorgen dat je je geld terugkrijgt, of in ieder geval een deel ervan.
- Bel je creditcardmaatschappij: Als je een creditcard hebt gebruikt, heb je extra bescherming. Veel creditcardorganisaties (Visa, Mastercard, enz.) bieden een terugbetalingsgarantie in geval van fraude. Je kunt naar de website mijnkaart.be gaan om een klacht in te dienen en je geld terug te vragen.
- Houd je bankafschriften in de gaten en als je verdachte transacties opmerkt, bel dan onmiddellijk Card Stop op 078/170 170 om je kaart te blokkeren.
- Dien een klacht in: Als je bent opgelicht, is het belangrijk om een klacht in te dienen bij de lokale politie. Dit helpt niet alleen bij het onderzoek naar frauduleuze sites, maar vergroot ook je kansen om je geld terug te krijgen via een gerechtelijke procedure.
- Meld de frauduleuze site: stuur de URL van de frauduleuze website naar verdacht@safeonweb.be. Dit voorkomt dat andere mensen in de val lopen. Internetgebruikers krijgen dan een waarschuwing als ze deze site willen bezoeken.
- Meld de overtreding op de site ConsumerConnect.
Door deze eenvoudige regels te volgen, kun je oplichting vermijden en veilig online kopen. Als je het slachtoffer bent van fraude, kun je actie ondernemen via je bank of creditcardmaatschappij. Wees altijd voorzichtig en geniet van je online aankopen!
Meer informatie over veilig online winkelen
