Vous recevez des appels et messages d’un numéro inconnu ? Soyez vigilant
Il se peut que vous soyez contacté par un télévendeur ou une agence de marketing dans le cadre d'une enquête (menée auprès des utilisateurs). Si cela peut vous sembler ennuyeux, ce n'est pas dangereux en soi. Néanmoins, toutes sortes d'escroqueries sévissent qui commencent par un contact depuis un numéro inconnu.
La fraude Wangiri est une forme d’escroquerie dont les auteurs tentent de vous convaincre de rappeler des numéros payants coûteux. Le téléphone sonne une fois. Lorsque vous rappelez, personne ne répond. Vous entendez une tonalité d'attente ou rien du tout mais le montant de la facture augmente à mesure que le temps s’écoule sans que vous vous en rendiez compte.
Dans le cadre de la forme d’escroquerie baptisée « Microsoft scam ou techscam », vous recevez un appel téléphonique d’une personne qui se présente comme un collaborateur du helpdesk de Microsoft, d’Apple ou d’une autre société informatique. Ce scammer prétend que votre ordinateur souffre d’un problème de sécurité et vous propose de sécuriser votre appareil. https://safeonweb.be/fr/je-suis-contacte-par-un-inconnu-pour-un-probleme-de-pc
Un appel robotisé est un appel téléphonique généré automatiquement. Lorsque vous êtes appelé par un appel robotisé, vous entendez un message préenregistré ou une voix robotique. Il vous sera demandé de composer un numéro pour continuer. Les appels robotisés peuvent être utilisés par les entreprises pour des actions envers leurs clients. Malheureusement, les appels robotisés sont surtout utilisés par les escrocs. Vous recevez un appel qui semble provenir de la police ou d'un service gouvernemental qui veut vous avertir d'un problème avec votre carte bancaire. Ensuite, on vous demande vos coordonnées et vous pouvez vous faire escroquer.
Dans le cadre de la fraude aux comptes à sécurité renforcée, vous recevez un appel téléphonique d’une personne se faisant passer pour un membre du personnel de votre banque. Ce soi-disant employé de banque tente de vous convaincre de transférer votre argent vers un autre compte. https://www.febelfin.be/fr/article/fraude-aux-comptes-securite-renforcee-ne-vous-faites-pas-avoir
Le smishing est une forme de phishing. Vous recevez un sms ou un message texte contenant un lien. Ce lien vous dirige vers un faux site Internet. Et sur ce site, on vous demande de saisir vos données (bancaires).
La fraude aux sms. Vous recevez un sms. Si vous y répondez, vous recevrez toute une série de sms hors de prix qui vous seront facturés. Il arrive que le message vous demande d’appeler en urgence un numéro étranger et c’est à nouveau vous qui devrez payer l’addition.
Que faire si vous recevez un appel ou un message d’un numéro inconnu ?
Ne donnez jamais de détails personnels, de mots de passe, de codes de carte bancaire ou de codes de réponse par courrier électronique, appel téléphonique, SMS ou médias sociaux.
Ne rappelez jamais des numéros inconnus. Ne répondez jamais à des numéros que vous ne connaissez pas, et soyez encore plus vigilants lorsqu’il s’agit de numéros étrangers. Ne rappelez jamais ces numéros. Il s’agit souvent d’un cas de fraude Wangiri.
N’avalez pas tout ce qu’on vous raconte au téléphone. Microsoft ou n’importe quelle autre entreprise technologique ne vous appellera pas sans que vous l’ayez demandé, et votre banque ne vous demandera jamais par téléphone de divulguer vos codes ni d’ouvrir un nouveau compte.
Ne cliquez jamais sur un lien contenu dans un sms ou un message texte. Ne répondez pas à ces messages.
Comment éviter de recevoir des appels indésirables ?
Il est difficile d’éviter tout appel inconnu.
Ni votre fournisseur, ni Safeonweb ne peuvent bloquer des numéros de téléphone.
Vous pouvez bloquer vous-même le numéro indésirable sur votre appareil mobile.
Voyez ci-dessous comment procéder.
Bloquer des appels
- Ouvrez l’app Téléphone.
- Cliquez sur la touche Menu.
- Sélectionnez Paramètres d’appel.
- Sélectionnez Bloquer numéros.
- Sélectionnez Liste des blocages automatiques.
- Cliquez sur le signe plus.
- Saisissez le numéro de téléphone ou sélectionnez-le parmi vos contacts ou dans votre liste d’appels.
- Sélectionnez Enregistrer. Le numéro sera alors automatiquement transféré vers votre voicemail.
Bloquer des messages
- Ouvrez l’app Messages.
- Cliquez sur la touche Menu.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Blocage des numéros et du spam
- Cliquez sur le signe plus.
- Saisissez le numéro de téléphone ou sélectionnez le parmi vos contacts ou dans votre fichier log.
- Sélectionnez Enregistrer.
Bloquer des messages ou des appels
- Ouvez l’app Téléphone, FaceTime, Contacts ou Messages
- Téléphone, FaceTime, Contacts:
utilisez le symbole i pour bloquer les contacts et numéros.
- Messages:
cliquez sur Détails et ensuite sur le symbole i. - Sélectionnez Bloquer ce numéro
Cliquez sur Bloquez contact
Vous êtes victime d’une escroquerie ?
Vous avez reçu un coup de téléphone suspect ? Signalez-le au SPF Économie via meldpunt.belgie.be.
Contactez votre banque et Card Stop au 078 170 170 si vous avez transmis vos coordonnées bancaires, que de l’argent disparaît de votre compte en banque ou que vous avez transféré de l’argent à un escroc. Ainsi, d’éventuelles actions frauduleuses pourront être bloquées.
Nous vous conseillons de porter plainte auprès de la police. Déposez une plainte au bureau de la police locale de votre domicile.
