Un numéro privé vous appelle et diffuse un message préenregistré affirmant qu’une tentative de connexion suspecte a été détectée sur votre compte Proximus. On vous invite alors à appuyer sur une touche pour être mis en relation avec un soi-disant collaborateur.
Il s’agit de vishing (phishing vocal). Une fois en ligne, les fraudeurs (souvent très polis et parlant une langue impeccable) cherchent à gagner votre confiance pour vous soutirer des informations sensibles, notamment vos coordonnées bancaires.
Ne donnez jamais suite à ce type d’appel, ne communiquez aucune donnée personnelle et raccrochez immédiatement.
Que faire si vous recevez un appel téléphonique inattendu ?
- Ne donnez jamais de détails personnels, de mots de passe, de codes de carte bancaire ou de codes de réponse du digipass via téléphone.
- Ne rappelez jamais des numéros inconnus. Ne répondez jamais à des numéros que vous ne connaissez pas, et soyez encore plus vigilants lorsqu’il s’agit de numéros étrangers.
- Ne croyez pas tout ce qu’on vous raconte au téléphone. Votre banque, la police ou le gouvernement ne vous demandera jamais vos codes par téléphone.
- En cas de doute, prenez le temps de réfléchir et contacter l’organisme en question via ses canaux officiels.
- Ne donnez jamais accès à votre appareil en téléchargeant un outil. https://safeonweb.be/fr/des-escrocs-prennent-le-controle-de-mon-appareil-distance-remote-access-scam
Avez-vous été escroqué ?
- À partir du moment où vous avez perdu de l'argent ou que vous êtes victime d'une extorsion, nous vous conseillons de faire une déclaration à la police. Vous pouvez le signaler à la police locale de votre lieu de résidence ou en ligne via https://my.police.be/app/home
- Contactez votre banque et/ou Card Stop au 078 170 170 si vous avez transmis des informations bancaires, si de l'argent disparaît de votre compte bancaire ou si vous avez transféré de l'argent à un fraudeur. De cette façon, les éventuelles transactions frauduleuses peuvent être bloquées.
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