Sie können jetzt die Nummer 078 170 170 (statt 070 344 344) anrufen, um Ihre Debitkarte (Bancontact/Mister Cash, ...) oder Kreditkarte (Mastercard, Visa, ...) im Fall von Diebstahl, Verlust oder Betrug zu sperren. Wenn Sie aus einem anderen Land als Belgien anrufen, müssen Sie die Nummer +32 78 170 170 bilden.
Die neue Nummer ist nicht zuschlagspflichtig, im Gegensatz zur alten Nummer, die 0,30 €/Minute zusätzlich zum normalen Tarif kostet. Den Zusatztarif einer 070er-Nummer zu entfernen war nicht möglich, daher war es notwendig, die Nummer zu wechseln. Es ist jedoch eine mehrjährige Übergangszeit vorgesehen, in der beide Nummern aktiv sein werden.
Ansonsten ändert sich nichts. Auch die neue Nummer ist rund um die Uhr in französischer, niederländischer und englischer Sprache erreichbar, sowohl aus Belgien als auch aus dem Ausland.
Wann kann ich Card Stop anrufen?
Sie können die Dienste von Card Stop anrufen, wenn Ihre Debit- oder Kreditkarte gestohlen wurde, verloren gegangen ist oder ein Betrugsfall vorliegt. Card Stop wird Ihre Zahlungskarten sperren.
Ebenso sollten Sie Card Stop und Ihre Bank anrufen, wenn Sie Ihre Karte noch haben und bestimmte Transaktionen auf Ihren Kontoauszügen nicht erkennen können oder wenn Sie einem Betrüger Ihren Pin- oder Antwortcode mitgeteilt haben. Seit letztem Monat hat die Website von Card Stop eine neue Seite, die alle Kontaktinformationen nach Bank liefert (auf Französisch oder Niederländisch).
Ein Tipp: Speichern Sie die neue Nummer jetzt in Ihren Kontakten ab, damit Sie sie immer zur Hand haben, denn es ist wichtig, dass Sie sehr schnell reagieren, wenn Ihre Karte verloren gegangen ist, gestohlen wurde oder Sie einen Betrug befürchten.
Weitere Informationen finden Sie auf den Websites von Card Stop und Febelfin (auf Französisch oder Niederländisch).
