Er circuleren opnieuw fraudegevallen waarbij criminelen je telefonisch onder druk zetten om dringend iets te bevestigen in de itsme®-app. Ze doen alsof er een probleem is, bijvoorbeeld “een verdachte transactie”, “blokkering van je account”, “update nodig”. In werkelijkheid proberen ze jou een actie van hén te laten goedkeuren.
Hoe gaan deze oplichters te werk?
De fraudeur belt je en creëert stress en tijdsdruk. Terwijl jij denkt een probleem op te lossen, vraagt de oplichter om in itsme® een bevestiging te geven. Met die bevestiging kan je onbewust:
- een betaling (naar de rekening van de oplichter of een naar een webshop) goedkeuren,
- toegang geven tot je bankapp,
- of een andere actie bevestigen die jij niet hebt aangevraagd.
Hoe herken je deze vorm van oplichting?
Het is altijd verdacht als je gebeld wordt in naam van: je bank, een overheidsdienst, een telecomoperator, of een andere organisatie die betrouwbaar lijkt.
Let extra op bij:
- tijdsdruk (nu meteen bevestigen, anders…)
- angst of urgentie (je geld is in gevaar, je rekening wordt geblokkeerd)
- de vraag om dringend iets te bevestigen in itsme®, terwijl jij zelf niets hebt opgestart.
Wat moet je doen als je opgebeld wordt door een onbekende?
- Stop meteen het gesprek zodra je onder druk wordt gezet.
- Bevestig nooit iets in itsme® als jij de actie niet zélf gestart bent.
- Geef nooit codes of wachtwoorden door.
- Contacteer je bank of organisatie via het officiële nummer (op je bankkaart, website of app), niet via het nummer dat de beller je geeft.
Nieuw in itsme®: slimme waarschuwing tijdens een telefoongesprek
itsme® lanceerde recent slimme notificaties tegen oplichters. Wanneer de app detecteert dat je tijdens een telefoongesprek een itsme®-actie ontvangt, verschijnt er een extra verificatiescherm met een duidelijke waarschuwing dat het mogelijk om fraude gaat.
Dit scherm blokkeert de actie niet. Jij behoudt de controle en kiest zelf om te weigeren of toch te bevestigen. Zie je zo’n waarschuwing? Stop, controleer en weiger als jij de actie niet zelf startte.
