Des escrocs utilisent de nouvelles techniques pour abuser de votre confiance. Se présentant comme des employés de banque, des policiers ou encore des collaborateurs de services officiels comme Card Stop, ils cherchent à vous piéger en jouant la carte de l’urgence.
Une arnaque bien rodée
L’arnaque commence souvent par un appel téléphonique soi-disant lié à une fraude détectée sur votre compte bancaire.
Afin de « protéger vos biens », les fraudeurs ont pour objectif de de récupérer votre carte bancaire, de vous faire transférer votre argent sur un compte prétendument sécurisé, d’obtenir vos codes secrets ou les codes réponses du digipass.
Reconnaître les signaux d’alerte
Voici quelques signes typiques d’une tentative de fraude :
- Contact imprévu : Un « employé » vous appelle à l’improviste pour vous parler d’une prétendue fraude.
- Urgence excessive : Ils insistent pour que vous agissiez sans attendre — une technique classique pour vous empêcher de réfléchir.
- Utilisation de données personnelles : Ils connaissent parfois votre nom, votre numéro de téléphone ou votre date de naissance, pour gagner votre confiance.
- Vol déguisé : Ils vous demandent vos cartes bancaires sous prétexte de sécurité.
- Demande de codes : Ils réclament votre code PIN, le code réponse de votre digipass ou tout autre élément confidentiel.
- Manipulation à distance : Ils peuvent vous demander d’installer un logiciel, de partager votre écran ou de transférer de l’argent sur un compte soi-disant « sécurisé ».
Comment vous protéger ?
- Ne remettez jamais vos cartes bancaires à qui que ce soit.
- Ne donnez jamais vos codes. Que ce soit par téléphone, mail ou en personne, ces informations sont strictement personnelles.
- Ne vous fiez pas au numéro affiché. Les fraudeurs peuvent imiter le numéro de votre banque ou utiliser le nom d’un employé réel.
- En cas de doute, coupez court. Bloquez immédiatement le contact et informez votre banque.
- Prévenez vos proches. Partagez ces conseils avec votre entourage, surtout les personnes âgées, qui sont souvent les cibles privilégiées.
Avez-vous été victime d'une escroquerie ?
- Si vous avez perdu de l'argent ou si vous êtes victime d'une extorsion, nous vous conseillons de faire une déclaration à la police. Vous pouvez le signaler à la police locale de votre lieu de résidence.
- Contactez votre banque et/ou Card Stop au 078 170 170 si vous avez transmis des informations bancaires, si de l'argent disparaît de votre compte bancaire ou si vous avez transféré de l'argent à un fraudeur. De cette façon, les éventuelles transactions frauduleuses peuvent être bloquées.
