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Au secours! Mon compte est piraté!

Récemment, nous avons reçu de nombreuses questions de victimes qui ont remarqué que leur compte avait été piraté. C'est très ennuyeux et parfois difficile à récupérer. Comment savoir si un compte a été piraté et que faire ?

Vous constatez qu’il se passe des choses étranges sur votre compte : vous envoyez des messages à des amis sans le savoir, des messages et des photos apparaissent alors que vous ne les avez pas chargés, etc. Votre compte est probablement la cible d’un hacker qui en a forcé l’accès.

Comment retrouver le contrôle de votre compte ?

  • Vous avez encore accès à votre compte ? Modifiez alors immédiatement le mot de passe de ce compte et de tous vos autres comptes.
  • Vous n’avez plus accès à votre compte ? Utilisez les options de restauration pour retrouver l’accès et modifiez ensuite tous vos mots de passe. 

En savoir plus

Que faire pour mieux sécuriser votre compte ? Utiliser l'authentification à deux facteurs.

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