Es kursieren erneut Betrugsfälle, bei denen Kriminelle dich telefonisch unter Druck setzen, um dringend etwas in der itsme®-App zu bestätigen. Sie tun so, als gäbe es ein Problem, zum Beispiel „eine verdächtige Transaktion“, „eine Sperrung deines Kontos“ oder „ein erforderliches Update“. In Wirklichkeit versuchen sie, dich dazu zu bringen, eine von ihnen ausgeführte Aktion zu genehmigen.
Wie gehen diese Betrüger vor?
Der Betrüger ruft dich an und erzeugt Stress und Zeitdruck. Während du glaubst, ein Problem zu lösen, fordert der Betrüger dich auf, in itsme® eine Bestätigung abzugeben. Mit dieser Bestätigung kannst du unwissentlich:
- eine Zahlung (auf das Konto des Betrügers oder an einen Online-Shop) genehmigen,
- Zugriff auf Ihre Banking-App gewähren,
- oder eine andere Aktion bestätigen, die Sie nicht angefordert haben.
Wie erkennen Sie diese Art von Betrug?
Es ist immer verdächtig, wenn Sie im Namen Ihrer Bank, einer Behörde, eines Telekommunikationsanbieters oder einer anderen Organisation angerufen werden, die vertrauenswürdig erscheint.
Achten Sie besonders auf:
- Zeitdruck (jetzt sofort bestätigen, sonst…)
- Angst oder Dringlichkeit (Ihr Geld ist in Gefahr, Ihr Konto wird gesperrt)
- die Aufforderung, dringend etwas in itsme® zu bestätigen, obwohl Sie selbst nichts initiiert haben.
Was sollten Sie tun, wenn Sie von einem Unbekannten angerufen werden?
- Beenden Sie das Gespräch sofort, sobald Sie unter Druck gesetzt werden.
- Bestätigen Sie niemals etwas in itsme®, wenn Sie den Vorgang nicht selbst initiiert haben.
- Geben Sie niemals Codes oder Passwörter weiter.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Organisation über die offizielle Nummer (auf Ihrer Bankkarte, Website oder App), nicht über die Nummer, die Ihnen der Anrufer nennt.
Neu in itsme®: Intelligente Warnung während eines Telefonats
itsme® hat kürzlich intelligente Benachrichtigungen gegen Betrüger eingeführt. Wenn die App erkennt, dass du während eines Telefonats eine itsme®-Aktion erhältst, erscheint ein zusätzlicher Verifizierungsbildschirm mit einer deutlichen Warnung, dass es sich möglicherweise um Betrug handelt.
Dieser Bildschirm blockiert die Aktion nicht. Du behältst die Kontrolle und entscheidest selbst, ob du ablehnst oder doch bestätigst. Siehst du eine solche Warnung? Halte inne, überprüfe und lehne ab, wenn du die Aktion nicht selbst gestartet hast.
