Was ist Ransomware?
Ihr Gerät scheint blockiert zu sein, Sie können keine Dateien mehr öffnen und es wird Lösegeld gefordert. Sie sind Opfer einer Ransomware geworden: Dies ist ein Virus, der Ihren Computer blockiert.
Ransomware ist ein Virus, der sich ohne Ihre Erlaubnis auf Ihrem Gerät installiert. Wahrscheinlich haben Sie sich infiziert, indem Sie auf einen Link geklickt oder den Anhang einer gefälschten Nachricht geöffnet haben. Der Erpresservirus hat Ihren Rechner blockiert und verlangt Lösegeld. In bestimmten Fällen bedeutet dies auch, dass Sie keinen Zugriff mehr auf andere Geräte wie Ihre Festplatte, einen USB-Stick oder Ihre Online-Dateien haben.
Was können Sie tun?
Wenn Sie feststellen, dass die Ransomware zugeschlagen hat:
- Schalten Sie Ihr WLAN aus, oder koppeln Sie das Internetkabel ab.
- Trennen Sie sofort alle anderen Geräte, z. B. eine externe Festplatte oder einen USB-Stick.
Falls Ihr Gerät vollständig blockiert ist und Lösegeld verlangt wird:
- Überprüfen Sie auf www.nomorersanom.org, ob der Schlüssel für diese Ransomware vorliegt. Einige Versionen von Ransomware lassen sich derzeit noch nicht entsperren. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie die gekaperten Dateien am besten irgendwo einlagern. Bestimmte Typen von Ransomware können im Laufe der Zeit (nach Monaten oder Jahren) entfernt werden.
- Führen Sie eine vollständige Neuinstallation Ihres Geräts durch und verwenden Sie eine Sicherungskopie oder ein Back-up, um Ihre Daten wiederherzustellen.
- Zahlen Sie nicht: Sie haben keine Gewähr, dass Sie Ihre Daten in einwandfreiem Zustand zurückerhalten. Darüber hinaus besteht die Gefahr, dass der Virus nicht vollständig entfernt wurde, oder dass Schlupflöcher eingebaut wurden, um Sie in Zukunft erneut zu erpressen. Schließlich tun Sie damit das, was die Verbrecher von Ihnen wollen: Ihr Geld!
- Überlegen Sie, ob Sie Anzeige bei der Polizei erstatten.
Wie kann ich mein Gerät neuinstallieren und ein Back-up wiederherstellen?
Entsprechend Ihrem Betriebssystem finden Sie unter dem nachstehenden Link alle Informationen, um eine komplette Neuinstallation durchzuführen.
Informationen zur Wiederherstellung einer Sicherungskopie auf anderen Geräten oder Programmen, die Sie für ein Back-up genutzt haben, finden Sie auf der Website des Verkäufers.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie dies nicht selbst tun können, wenden Sie sich bitte an einen professionellen Computer-Reparaturbetrieb. Erpresserviren oder Ransomware zu entfernen, bedarf technischer Kenntnisse. Denken Sie daran, dem Spezialisten diesen Link zu geben: www.nomorersom.org.
Wie kann man vermeiden, Opfer einer Ransomware zu werden?
Lernen Sie, gefälschte Mitteilungen zu erkennen.
Führen Sie regelmäßige Updates durch.
Scannen Sie Ihren Computer regelmäßig mit einer Antivirensoftware.
Machen Sie regelmäßige Back-ups für den Fall, dass Sie doch betroffen sind.
Sichern Sie Ihre Dateien regelmäßig in Form von Back-ups und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort, in räumlicher Entfernung zu Ihrem Computer oder in der Cloud auf.
