Des messages d'hameçonnage semblant provenir d'Engie et Fluvius et vous incitant à demander un remboursement circulent à nouveau. Le message paraît sérieux et convaincant, mais il s'agit d'une tentative d'escroquerie. Vous recevez un message suspect concernant cette prime et on vous demande de cliquer sur un lien ou de fournir vos coordonnées bancaires ? Ne le faites pas mais transmettez le message à suspect@safeonweb.be. Nous pouvons faire bloquer les liens suspects. Si vous survolez le lien sans cliquer, le véritable lien apparaîtra (voir encadré rouge). Vous pouvez alors clairement voir qu'il ne pointe pas vers un domaine engie.be ou fluvius.be.
Comment demander une aide énergétique ?
La réduction sera automatiquement réglée sur votre facture d'énergie.
Ne tombez pas dans le piège!
Apprenez à reconnaître les messages frauduleux
Faites le test du phishing et apprenez à ne plus vous faire avoir
Que faire?
- Ne cliquez pas sur un lien dans un message suspect, n'ouvrez pas les pièces jointes et ne téléchargez pas d'applications si on vous le demande.
- Vous pouvez transmettre les mails frauduleux à suspect@safeonweb.be.
- Vous pouvez également envoyer des sms suspects. Pour ce faire, il vous suffit de faire une capture d’écran et de l’envoyer à suspect@safeonweb.be. Le contenu de votre signalement sera ensuite traité de manière automatique.
Avez-vous cliqué sur un lien suspect ?
- Si vous avez cliqué, ne remplissez pas les champs et annulez toute interaction.
- Ne donnez JAMAIS de codes personnels.
- Si vous avez fourni un mot de passe que vous utilisez ailleurs, changez-le immédiatement.
Avez-vous été escroqué ?
- À partir du moment où vous avez perdu de l'argent ou que vous êtes victime d'une extorsion, nous vous conseillons de faire une déclaration à la police. Vous pouvez le signaler à la police locale de votre lieu de résidence.
- Contactez votre banque et/ou Card Stop au 078 170 170 si vous avez transmis des informations bancaires, si de l'argent disparaît de votre compte bancaire ou si vous avez transféré de l'argent à un fraudeur. De cette façon, les éventuelles transactions frauduleuses peuvent être bloquées.
