Mid-Season Sales sind eine gute Zeit für Schnäppchen. Allerdings locken sie auch Cyberkriminelle an, die betrügerische Websites erstellen, in der Hoffnung, ahnungslose Verbraucher in die Falle zu locken. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sicher online einkaufen und was Sie tun können, wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind.
Obwohl Cyberkriminelle immer raffiniertere Websites erstellen, gibt es einige Anzeichen, die Sie warnen können, damit Sie nicht in ihre Falle tappen:
- Überprüfen Sie die URL der Website: Eine vertrauenswürdige Website beginnt immer mit "https" und nicht mit "http". Das zusätzliche "s" bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie die Eingabe Ihrer persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen besser vermeiden. Achten Sie auch auf subtile Änderungen in der URL.
- Zu verlockende Angebote: Wenn die Preise viel zu niedrig sind, um realistisch zu sein, sollte das Ihre Alarmglocken läuten lassen. Ein großer Preisnachlass im Vergleich zur Konkurrenz ist sicherlich ein Zeichen für Betrug.
- Impressum und Kontaktdaten: Achten Sie darauf, dass die Seite klare rechtliche Informationen enthält, wie z. B. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, eine Postanschrift und eine Telefonnummer. Eine Seite ohne diese Informationen oder mit verdächtigen Kontaktdaten (wie einer generischen E-Mail-Adresse) sollten Sie vermeiden.
- Fragwürdige oder nicht vorhandene Kundenbewertungen: Überprüfen Sie die Bewertungen anderer Nutzer auf unabhängigen Plattformen. Verlassen Sie sich nicht auf Bewertungen, die auf der Website selbst stehen. Wenn es sich um eine betrügerische Seite handelt, sind die Bewertungen wahrscheinlich erfunden. Wenn Sie keine Bewertungen finden oder alle Bewertungen unglaublich positiv sind, sollten Sie wachsam sein.
- Fehlen einer klaren Rückgabepolitik: Ein seriöser Webshop wird eine klar definierte Rückgabe- und Erstattungspolitik haben. Wenn Sie diese Informationen nicht finden oder sie nicht eindeutig sind, ist das ein weiteres Warnsignal.
- Fragwürdige Rechtschreibung und Darstellung: Betrügerische Websites enthalten oft Grammatik- oder Rechtschreibfehler, unscharfe oder falsch positionierte Bilder und ein allgemein schlechtes Design. Cyberkriminelle gehen jedoch zunehmend professioneller vor und eine betrügerische Website kann eine exakte Kopie einer anderen Website sein.
Wenn Sie trotz aller Vorsichtsmaßnahmen feststellen, dass Sie auf einer betrügerischen Website eingekauft haben, brauchen Sie nicht in Panik zu geraten. Es gibt Möglichkeiten, wie Sie Ihr Geld zurückbekommen können.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank: Wenn Sie per Überweisung oder mit Ihrer Debitkarte bezahlt haben, wenden Sie sich sofort an Ihre Bank. Schildern Sie die Situation und bitten Sie darum, die Transaktion zu sperren. Je schneller Sie reagieren, desto größer ist die Chance, dass die Bank das Geld von der Bank des Betrügers zurückholen kann. Die Bank wird in jedem Fall versuchen, alles Mögliche zu tun, damit Sie Ihr Geld oder zumindest einen Teil davon zurückbekommen.
- Wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenorganisation: Wenn Sie eine Kreditkarte benutzt haben, genießen Sie einen zusätzlichen Schutz. Viele Kreditkartenorganisationen (Visa, Mastercard usw.) bieten nämlich eine Geld-zurück-Garantie im Falle eines Betrugs an. Auf der Website macarte.be können Sie eine Akte zur Anfechtung eines Kaufs anlegen und eine Rückerstattung beantragen.
- Achten Sie auf Ihre Kontoauszüge und benachrichtigen Sie bei verdächtigen Transaktionen sofort Card Stop unter 078/170 170, um Ihre Karte sperren zu lassen.
- Erstatten Sie Anzeige: Wenn Sie betrogen wurden, ist es wichtig, bei der örtlichen Polizei Anzeige zu erstatten. Dies hilft nicht nur bei den Ermittlungen gegen betrügerische Websites, sondern erhöht auch Ihre Chancen, Ihr Geld über rechtliche Schritte zurückzubekommen.
- Melden Sie die betrügerische Website: Senden Sie die URL der betrügerischen Website an suspekt@safeonweb.be. Dadurch soll verhindert werden, dass andere Personen in die Falle tappen. Internetnutzer erhalten dann eine Warnmeldung, wenn sie diese Website besuchen wollen.
- Melden Sie den Verstoß auf der ConsumerConnect-Website.
Wenn Sie diese einfachen Regeln befolgen, können Sie Betrügereien vermeiden und sicher online einkaufen. Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, können Sie über Ihre Bank oder Ihre Kreditkartengesellschaft Rechtsmittel einlegen. Seien Sie immer vorsichtig und genießen Sie beruhigt Ihre Online-Einkäufe!
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