In den letzten Monaten wurden mehrere Personen Opfer von Phishing, die ihren Urlaub über Online-Buchungsplattformen gebucht hatten.
Einige Kunden von Booking.com wurden beispielsweise Opfer von Betrügereien, nachdem Hacker die E-Mail-Adressen einiger der auf der Website angebotenen Hotels und Unterkünfte in Besitz genommen hatten.
So erhielten Kunden eine E-Mail, die scheinbar von Booking.com stammte und in der erklärt wurde, dass die Zahlung für die Buchung nicht erfolgreich war oder dass die Zahlungsdaten überprüft werden müssen. Achtung, hierbei handelt es sich um einen Betrug. Die E-Mail-Adresse von Booking.com könnte von Hackern verwendet worden sein (Spoofing-Technik).
Dieser Betrug tauchte auch über die mobile Anwendung von Booking.com auf, wo das angebliche Hotel über eine Nachricht direkt auf dem Konto des Kunden eine Bankverifizierung verlangt, indem es auf einen Link klickt.
Die Kunden wurden daher aufgefordert, die Zahlung zu wiederholen oder ihre Bankdaten mitzuteilen, da sonst die Buchung storniert werden könnte.
- Die E-Mails scheinen tatsächlich von der offiziellen Adresse von Booking.com zu stammen, nämlich noreply@booking.com, und enthalten alle korrekten Informationen über Ihre Reise: das Reiseziel, die Daten ... Der Betrug ist also sehr kompliziert zu entlarven. Es ist also weder Booking.com noch das Hotel, das mit Ihnen Kontakt aufnimmt, sondern ein Betrüger.
- Der Tonfall der E-Mail sollte Sie aufhorchen lassen. Betrüger verwenden nämlich einen überzeugenden Tonfall und setzen auf Dringlichkeit, da Ihre Buchung sonst storniert wird. Ein Hotel oder Booking.com würde diesen Tonfall niemals verwenden.
- Achten Sie auf die verwendete Sprache und auf Rechtschreibfehler.
- Seien Sie immer misstrauisch, wenn Sie aufgefordert werden, eine Zahlung zu wiederholen. Außerdem ist jede Nachricht, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Bankdaten zu überprüfen, ein Betrug. Selbst Ihre Bank wird Sie niemals nach diesen Informationen fragen.
- Bezahlen Sie niemals über einen Link, den Sie in einer E-Mail, WhatsApp-Nachricht oder SMS erhalten haben.
- Überprüfen Sie Ihre Buchung über Ihr persönliches Konto auf Booking.com. Dort sehen Sie direkt, ob eine Zahlung von Ihnen erwartet wird.
- Im Zweifelsfall nehmen Sie direkt mit Booking.com oder dem Hotel Kontakt auf, um den Wahrheitsgehalt der Aussagen zu überprüfen. Verwenden Sie nicht die in der Nachricht enthaltenen Kontaktdaten, sondern überprüfen Sie die Kontaktdaten auf der Website von booking.com oder dem Hotel.
- Sie können betrügerische E-Mails oder Nachrichten an suspekt@safeonweb.be weiterleiten.
- Überprüfen Sie die Vertrauenswürdigkeit einer Website mit der Browsererweiterung Safeonweb. Sie zeigt Ihnen für jede Webseite, die Sie besuchen, an, ob der Eigentümer bestätigt wurde (grün) oder nicht (orange).
Webseiten, deren Besitzer nicht freigegeben wurde (orange), sollten nur gelesen werden. Geben Sie persönliche und sensible Informationen nur auf geprüften Webseiten (grün) frei. Bösartige oder unsichere Webseiten sind rot markiert.
Erfahren Sie, wie Sie die Erweiterung auf https://safeonweb.be/de/safeonweb-browser-extension installieren können.
- Wenn Sie Geld verloren haben oder Opfer einer Erpressung geworden sind, empfehlen wir Ihnen, eine Anzeige bei der Polizei zu machen. Sie können dies bei der örtlichen Polizei an Ihrem Wohnort melden.
- Wenden Sie sich an Ihre Bank und/oder Card Stop unter 078 170 170, wenn Sie Bankinformationen weitergegeben haben, wenn Geld von Ihrem Bankkonto verschwindet oder wenn Sie Geld an einen Betrüger überwiesen haben. Auf diese Weise können mögliche betrügerische Transaktionen blockiert werden.
