Vous avez reçu une demande de réinitialisation de votre mot de passe alors que vous n’avez rien demandé ?
Ignorez simplement le message et ne cliquez pas sur le lien. Vos données pourraient être utilisées par des personnes malveillantes.
Conseils pour assurer la sécurité de vos comptes en ligne :
- Activez l’authentification à deux facteurs
L’authentification à deux facteurs ou « Two Factor Authentication » (2FA) est une solution simple pour mieux protéger vos comptes. Grâce à l’authentification à deux facteurs, vous pouvez empêcher les personnes indésirables d’accéder à votre compte, même si elles connaissent votre mot de passe. Utilisez l’authentification à deux facteurs partout où vous le pouvez. C'est simple et sûr.
- Méfiez-vous des demandes non sollicitées. Si vous n’avez rien demandé, considérez le message comme suspect.
- Ne cliquez pas sur un lien dans un mail suspect.
Si vous hésitez, vérifiez où mène le lien :
- sur ordinateur : survolez le lien avec la souris (sans cliquer)
- sur smartphone : appuyez longuement (sans ouvrir)
Apprenez à reconnaître les messages frauduleux sur surfersanssoucis.safeonweb.be.
- Vérifiez toujours l’adresse mail de l’expéditeur (et non uniquement le nom). Un nom peut être imité. Si l’adresse mail ne correspond pas au soi-disant expéditeur ou semble suspecte, méfiez-vous.
- Ne réagissez jamais dans l’urgence, prenez le temps d’analyser la demande et vérifiez le site officiel.
Signalez le message : vous protégerez aussi les autres
Transférez les mails suspects à suspect@safeonweb.be. Safeonweb analyse les liens et les annexes via un processus automatisé. Ainsi la prochaine fois qu’un internaute voudra visiter ce site, il verra une page d’avertissement.
Vous avez encodé votre mot de passe ?
- Changez immédiatement votre mot de passe sur le site officiel de la plateforme.
- Changez aussi le mot de passe des autres comptes où vous utilisiez le même.
- Activez l’authentification à deux facteurs dès que possible.
