Jeder hat schon davon gehört. Sie werden über das Festnetz von jemandem angerufen, der sich als Mitarbeiter von Microsoft oder Apple ausgibt. Es bestehe angeblich ein Problem mit Ihrem Computer, aber er oder sie könne Ihnen helfen. Gegenwärtig verläuft der erste Kontakt auch anders: Plötzlich erscheint eine Virenmeldung auf Ihrem Bildschirm und Ihr Computer hängt. Sie werden aufgefordert, eine 078-Nummer anzurufen, wo man Ihnen bereitwillig hilft und lange mit Ihnen über den (gebührenpflichtigen) Anschluss redet. Dieser Betrüger macht Ihnen weis, dass es ein Sicherheitsproblem mit Ihrem Computer gebe, und schlägt Ihnen vor, Ihren Computer zu sichern. Auf diese Weise erhalten sie Zugriff auf Ihren Computer. Sinn der Aktion ist schließlich, Ihr Konto zu plündern. Um das Problem zu beheben, müssen Sie zuerst bezahlen.
Empfehlungen
- Misstrauen Sie immer Telefonaten von Firmen, die Sie auffordern, ein paar Aktionen auf Ihrem Computer durchzuführen.
- Microsoft wird niemals unaufgefordert mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um ein Problem zu melden.
- Lassen Sie nicht die Kontrolle über Ihren Computer von jemandem übernehmen, den Sie nicht kennen.
- Führen Sie keine Zahlungen durch, auch nicht über wenige Euros, während ein Unbekannter die Kontrolle über Ihren Computer übernommen hat.
- Löschen Sie alle Anwendungen oder Programme, die Sie auf Anordnung des Betrügers auf Ihrem Computer installiert haben.
- Führen Sie einen vollständigen Virenscan durch und entfernen Sie Malware, wenn diese gefunden wird.
- Ändern Sie Ihre Kennwörter, wenn Sie diese mitgeteilt haben.
- Wenn Ihr Bildschirm blockiert ist, können Sie den Browser schließen, indem Sie die Tastenkombination Ctrl-Shift-Esc drücken und anschließend den Befehl Aufgabe Beenden geben.
