Veuillez noter que des messages de phishing circulent actuellement avec le sujet suivant (voir ci-dessous). Ces messages sont dangereux. Il vous est demandé de télécharger une application. Si vous le faites, votre appareil sera infecté par le virus Flubot. Les utilisateurs d'appareils Android sont vulnérables à ce problème. Vous pouvez réduire considérablement le risque de virus sur votre smartphone en ne téléchargeant que des applications provenant d'un magasin d'applications standard, comme Google Play Store. Si, au cours de l'installation d'une application, vous recevez un message qui empêche l'installation ou qui met en garde contre sa sécurité, ne procédez pas. Les utilisateurs d'iPhones utilisent par défaut l'App Store d'Apple et courent donc moins de risques.
Avez-vous reçu un message contenant l'un des messages ci-dessous ? Transmettez-le à suspect@safeonweb.be et supprimez-le.
- Nouvel avis (livraison) :
- DHL : Votre commande arrivera bientôt.
- Votre commande sera livree par DHL demain entre 11h26 et 14h26. Suivre le progres
- Amazon - beveiligingswaarschuwing:
- Dit is het VR-pakket:
- Een bedankje - van ons aan u.
- Een pakje dat wacht om opgehaald te worden
- Ga naar URL om uw overeenkoms te activeren
- Google is het telefoonnummer van dit toestel aan het verifieren. Meer informatie:
- Een heel album is hier (smj) geupload:
- Iemand heeft je foto's geupload:
- Klik hier om uw wachtwoord te resetten:
- Klik op deze link om uw verklaring van afstand te ondertekenen
- Klik op de volgende link om in te loggen op uw account:
- Klik op om deel te nemen aan een Zoom-vergadering
- U moet uw gegevens invoeren om uw pakket met DHL te ontvangen
- Uw gekochte cadeau is verzonden, bevestig alstublieft:
Avez-vous reçu ce message ? Ne cliquez pas sur le lien !
- Ne cliquez pas sur le lien.
- Si vous cliquez sur le lien, il vous sera demandé de télécharger une application. Ne le faites en aucun cas. Un virus sera installé sur votre appareil et pourra accéder à vos données personnelles telles que vos mots de passe, les détails de votre carte bancaire et toute votre liste de contacts. Le virus utilise votre numéro pour envoyer des messages à vos contacts et aussi d'autres numéros de téléphone mobile.
- Envoyez une capture d'écran du message à suspect@safeonweb.be. Nous ferons bloquer les liens dans le message.
- Supprimez le message.
Comment savoir si vous avez installé l'application ?
- Une nouvelle application apparaîtra parmi vos autres applications.
- Vous ne pouvez pas supprimer cette application.
Vous avez installé l'application ? Supprimez le virus
Ne saisissez pas votre mot de passe et ne vous connectez pas à un compte avant d'avoir essayé l'une de ces solutions.
Choisissez la méthode qui vous semble la plus facile. Vous avez des problèmes ? Demandez l'aide de quelqu'un qui maîtrise bien les smartphones.
Méthode 1: Restaurez les paramètres d'usine de votre appareil
- Activez le mode hors ligne sur votre smartphone.
- Restaurez les paramètres d'usine de votre appareil. La procédure à suivre varie en fonction du fabricant de votre appareil. Notez que si vous n'avez pas activé les sauvegardes, vous perdrez vos données.
- Restaurez vos données à l’aide de vos copies de sauvegarde. Attention : la sauvegarde doit avoir été effectuée avant que vous n’ayez installé l’application et introduit le virus.
- Vos applications doivent être téléchargées à nouveau depuis le magasin d'applications standard (Google Play Store, App Store).
Méthode 2 : Redémarrez votre appareil en "mode sans échec" et supprimez la fausse application Bpost
- Redémarrez ou démarrez votre appareil et choisissez "safe boot" ou "safe restart". La manière de procéder peut varier d'un appareil à l'autre. Parfois, vous devez appuyer sur le bouton de volume et le maintenir enfoncé en même temps. Si nécessaire, vérifiez comment cela fonctionne pour votre appareil (marque, type, version). Regardez ici comment faire.
- Votre appareil est maintenant en "safe mode". C'est indiqué sur l'écran.
- Maintenant, allez dans "paramètres", "applications".
- Choisissez la fausse application et désinstallez cette application.
- Éteignez votre appareil et redémarrez-le en mode normal.
Pour finir:
- Modifiez tous les mots de passe des comptes auxquels vous avez accès depuis votre smartphone.
- Il est possible qu'un SMS ait été envoyé en votre nom à tous vos contacts. Informez-les dès que possible.
- Si des messages sont envoyés de votre numéro à vos contacts, vous ne le remarquerez peut-être pas immédiatement. Cependant, sur votre facture de téléphone, vous pouvez voir que beaucoup de messages ont été envoyés. Contactez votre opérateur si vous remarquez cela sur votre facture. Ce n'est que lorsque vous aurez supprimé l'application que votre numéro ne pourra plus être utilisé de manière abusive.
Comment se protéger contre de futures escroqueries de ce type ?
- Installez uniquement les applications provenant d'un magasin d'applications standard (Google Play Store, App Store). Si, au cours de l'installation de l'application, vous recevez un message qui empêche l'installation ou qui vous met en garde contre des problèmes de sécurité, ne continuez surtout pas.
- Réfléchissez toujours à deux fois avant de cliquer sur un lien dans un message. Il y a de fortes chances que, dans un avenir proche, vous receviez davantage de messages de smishing et de phishing au nom de services de colis.
- Activez un filtre anti-spam sur votre appareil.
- Bloquez les numéros suspects.
- Installez un antivirus sur votre appareil.
- Pour les appareils Android, assurez-vous que Google Play Protect est activé si votre appareil le prend en charge.
