Malheureusement, des mails frauduleux circulent régulièrement, dans lesquels des cybercriminels se font passer pour De Watergroep. Ces faux mails sont très bien faits. Ces derniers jours, nous avons reçu de nombreux signalements de mails de phishing qui tentent de vous tromper : ils prétendent que votre compteur ne peut pas être enregistré ou vous demandent de vérifier et de mettre à jour vos données client.
Vous pouvez voir à l'adresse de l'expéditeur que ce mail ne provient pas de ‘De Watergroep’. Leurs mails officiels sont toujours envoyés à partir d'une adresse mail contenant @dewatergroep.be. Soyez toujours vigilant et vérifiez les liens contenus dans les mails. Il est possible que ces personnes souhaitent voler vos données personnelles afin de vous escroquer par la suite.
Ne tombez pas dans le piège!
Apprenez à reconnaître les messages frauduleux: Découvrez-en plus sur surfersanssoucis.safeonweb.be
Que faire?
- Ne cliquez pas sur un lien dans un message suspect, n'ouvrez pas les pièces jointes et ne téléchargez pas d'applications si on vous le demande.
- Vous pouvez transmettre les mails frauduleux à suspect@safeonweb.be.
- Vous pouvez également envoyer des sms suspects. Pour ce faire, il vous suffit de faire une capture d’écran et de l’envoyer à suspect@safeonweb.be. Le contenu de votre signalement sera ensuite traité de manière automatique.
Avez-vous cliqué sur un lien suspect ?
- Si vous avez cliqué, ne remplissez pas les champs et annulez toute interaction.
- Ne donnez JAMAIS de codes personnels.
- Si vous avez fourni un mot de passe que vous utilisez ailleurs, changez-le immédiatement.
Avez-vous été escroqué ?
- À partir du moment où vous avez perdu de l'argent ou que vous êtes victime d'une extorsion, nous vous conseillons de faire une déclaration à la police. Vous pouvez le signaler à la police locale de votre lieu de résidence.
- Contactez votre banque et/ou Card Stop au 078 170 170 si vous avez transmis des informations bancaires, si de l'argent disparaît de votre compte bancaire ou si vous avez transféré de l'argent à un fraudeur. De cette façon, les éventuelles transactions frauduleuses peuvent être bloquées.
